Nakoupit výrobky naší chráněné dílny je velmi snadné. Postupovat můžete následujícími způsoby:

• Přes e-shop: Navštivte náš internetový obchod, kde si pohodlně vyberete z naší nabídky výrobků. Vložte požadované produkty do košíku, vyplňte potřebné údaje a odešlete objednávku.
• Telefonická nebo e-mailová objednávka: Pokud preferujete osobnější přístup, ozvěte se nám na uvedených kontaktech. Rádi vám poradíme a pomůžeme s objednávkou.
• Osobní návštěva: Pokud jste ze Sedlčan nebo okolí, můžete se zastavit přímo u nás. Kontaktujte nás předem, abychom se mohli přizpůsobit vašim požadavkům.

Pro detailnější informace navštivte sekci Jak nakupovat, kde najdete podrobný postup a odpovědi na časté dotazy.

V internetovém obchodě Mela se specializujeme na ručně vyráběné produkty z naší chráněné dílny, která se nachází v obci Sedlčany ve Středočeském kraji. Nabízíme širokou škálu výrobků, od dekorací, přes domácí potřeby, až po dárkové předměty. Každý produkt vzniká s důrazem na tradiční řemeslnou výrobu a udržitelný přístup, přičemž je vyráběn lidmi se zdravotním postižením.

Kupříkladu u našich textilních výrobků si můžete být jisti kvalitou ručního zpracování a ekologických materiálů. Dřevěné výrobky, jako jsou hračky či kuchyňské doplňky, jsou zase tvořeny s ohledem na přírodní vlastnosti dřeva a jeho dlouhou životnost. Každá koupě u nás neznamená jen získání unikátního předmětu, ale i podporu zaměstnávání a integrace lidí se zdravotním postižením do pracovního života.

Prohlédněte si naši nabídku a objevte výrobky, které nesou příběh a jedinečnou hodnotu. Navštivte stránku obchod pro kompletní přehled našich produktů.

Internetový obchod Mela ze Sedlčan se zaměřuje na zaměstnávání osob se zdravotním postižením a poskytuje jim možnost stabilního pracovního uplatnění ve své chráněné dílně. Naši zaměstnanci se podílejí na ruční výrobě široké škály produktů, od dekorací až po užitkové předměty, které nabízíme v našem internetovém obchodě. Každý zakoupený výrobek nejen přináší zákazníkovi kvalitní a jedinečný produkt, ale také přispívá k tvorbě nových pracovních míst pro osoby s omezenou pracovní schopností. Zjistěte více o našem poslání na stránce O nás, nebo si přímo prohlédněte naše produkty v sekci Jak nakupovat.

V internetovém obchodě Mela nabízíme následující možnosti dopravy:

• Osobní odběr v našich prostorách: Zdarma, adresa odběru: Chráněná dílna Mela, Sedlčany (Středočeský kraj). Otevírací dobu naleznete zde.
• Kurýrní služba (DPD, Česká pošta): Cena dle hmotnosti a rozměru zásilky, předběžné náklady vám budou zobrazeny v košíku při dokončování objednávky.
• Zásilkovna: Skvělá volba pro menší zásilky, aktuální sazba je stanovena během objednávky (zhruba od 79 Kč).

Pro objednávky nad 1500 Kč nabízíme dopravu zdarma, pokud to povoluje rozměr a váha zásilky. Pro více informací přejděte na sekci Jak nakupovat.

V našem internetovém obchodě Mela přijímáme několik způsobů platby, aby si každý zákazník mohl vybrat ten, který mu nejvíce vyhovuje. Aktuálně nabízíme následující možnosti:

• Platba kartou online: Bezpečné a rychlé placení prostřednictvím ověřených platebních bran.
• Bankovní převod: Po odeslání objednávky vám zašleme platební údaje. Jakmile platba dorazí, objednávku začneme zpracovávat.
• Dobírka: Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od doručovatele.

Další informace o nákupu najdete na stránce Jak nakupovat. Pokud máte další otázky, neváhejte nás kontaktovat přes kontakty.

Pokud potřebujete reklamovat nebo vyměnit výrobek, postupujte prosím podle následujícího návodu:

1. Kontaktujte nás: Nejprve nás informujte e-mailem na info@mela.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakty. Uveďte důvod reklamace nebo informace o požadované výměně.
2. Přiložte doklady: Připojte číslo objednávky a popis závady. Pokud je to možné, připojte i fotografie problémového výrobku.
3. Zpracování žádosti: Na vaše podání obvykle reagujeme do 3 pracovních dnů s informacemi o dalším postupu.
4. Vrácení zboží: Po dohodě zašlete výrobek zpět na naši adresu: Mela, Sedlčany, Středočeský kraj, spolu s kopií faktury nebo jiným dokladem o koupi.
5. Náhrada nebo oprava: Po obdržení výrobku rozhodneme o jeho opravě, výměně nebo vrácení peněz v souladu s našimi obchodními podmínkami.

Reklamační lhůtu se snažíme vyřešit co nejdříve, obvykle do 30 dnů. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Kontaktovat náš zákaznický servis je snadné a máme několik způsobů, jak nás oslovit:

• E-mail: Můžete nám napsat na naši e-mailovou adresu uvedenou na stránce Kontakty. Na běžné dotazy odpovídáme obvykle do 24 hodin.
• Telefon: Zavolejte nám v pracovní době uvedené na stejném místě.
• Kontaktní formulář: Navštivte naši stránku Kontakty, kde naleznete jednoduchý formulář pro rychlý dotaz.
• Sociální sítě: Sledujte nás na našich sociálních sítích, na kterých také reagujeme na zprávy a komentáře.

Pokud máte otázky týkající se konkrétní objednávky, doporučujeme do zprávy přiložit číslo objednávky pro rychlejší zpracování.

Ano, podnik Mela zajišťuje i zakázkovou výrobu. Díky našim kvalifikovaným zaměstnancům z řad osob se zdravotním postižením jsme schopni flexibilně reagovat na vaše požadavky. Zakázková výroba zahrnuje možnost přizpůsobit produkty vašim konkrétním přáním, jako jsou vlastní designy, barvy či rozměry. Pro více informací nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktní stránky nebo navštivte sekci Služby.